平?jīng)鍪?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線是市政府設(shè)立的受理除110、119、120、122等熱線之外非緊急類訴求事項的公共服務(wù)平臺。為滿足熱線日益增長的話務(wù)需求，進(jìn)一步充實話務(wù)人員力量，確保熱線高質(zhì)量運行，現(xiàn)面向社會公開招聘10名勞務(wù)派遣制話務(wù)員。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、招聘原則

公開、平等、競爭、擇優(yōu)、高效。

二、崗位及數(shù)量

(一)招聘崗位:平?jīng)鍪?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員

(二)需求人數(shù):10人

(三)崗位職責(zé)：接聽訴求人向平?jīng)?2345熱線反映的各類咨詢、投訴、建議、求助等非緊急類訴求，協(xié)調(diào)督促工單辦理和數(shù)據(jù)分析等工作。

(四)工作地點：崆峒區(qū)鴻遠(yuǎn)大廈

三、招聘要求

1.遵紀(jì)守法，品行端正，為人正直，具有良好的政治素養(yǎng)，無違法犯罪記錄;

2.年齡35周歲以下(1987年6月以后出生)，性別不限;

3.具備本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清楚，語音清晰，語言親和力、表達(dá)能力強;

5.能熟練操作電腦，打字中文輸入速度不少于60字/分鐘，正確率≥90%;有較強的文字組織能力;

6.愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識;身體健康，心理素質(zhì)較好，適應(yīng)夜班和倒班工作;

7.具有1年以上話務(wù)員工作經(jīng)驗者優(yōu)先;普通話流利、應(yīng)變能力強、形象氣質(zhì)佳等特別優(yōu)秀者，學(xué)歷可放寬到大專以上。

四、招聘程序

(一)報名

1.報名時間:2022年6月15日至2022年6月21日，上午8:30—12:00，下午14:30—18:00。

2.報名地點：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)柳湖鄉(xiāng)臨涇路西段66號雙鶴民苑14號樓四層，聯(lián)系電話：0933-5973534/5973556

3.報名材料:

(1)本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復(fù)印件;

(2)相關(guān)資格技能證書原件及復(fù)印件;

(3)個人學(xué)歷驗證報告及征信報告原件及復(fù)印件;

(4)報名信息表(下載附件并完成填寫項和照片粘貼)。

4.資格審查:

對應(yīng)聘者提供材料進(jìn)行資格審查，對不符合報考條件的及時予以反饋。通過資格審查的人員，將電話通知參加面試。

(二)面試

通過資格審查的報名人員，根據(jù)報名情況，進(jìn)行面試，具體時間、地點等安排另行通知。面試內(nèi)容主要測試應(yīng)聘者的政策理論水平、邏輯思維、應(yīng)變能力、語言表達(dá)溝通能力、心理素質(zhì)、普通話水平、舉止儀表和其他綜合能力。

(三)體檢

根據(jù)面試成績，由高分到低分按1:1的比例確定進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)人員。體檢參照公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未完成體檢或體檢不合格的取消資格，并按面試成績排名由高到低順序依次進(jìn)行遞補。體檢費用由應(yīng)聘者承擔(dān)。

五、聘用形式

招聘人員屬勞務(wù)派遣工作人員，錄用后與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同，并由勞務(wù)派遣公司派駐到平?jīng)鍪?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)中心工作。

六、福利待遇

試用期一個月，試用期工資按崆峒區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1770元/月發(fā)放，試用期滿考核合格后，按《勞動法》有關(guān)規(guī)定簽訂勞務(wù)派遣合同。簽訂勞動合同后薪資待遇，工資3000元/月(含績效工資)，并參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工

傷、生育、失業(yè)保險。

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2022年6月15日

附件：平?jīng)鍪?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘話務(wù)員報名表.docx